Aviso de privacidad

1. Responsable y domicilio

Para efectos de este sitio, RM Refacciones Motos (en adelante, “RM”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de sus canales digitales y de atención al cliente.

Domicilio de contacto: Nicolás Bravo 535, Morelos, 81460 Guamúchil, Sinaloa, México. Teléfono: 673 149 6553.

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la operación que realices, RM puede tratar datos de identificación y contacto, datos de cuenta, domicilio de entrega, datos de facturación que proporciones, historial de pedidos, información relacionada con pagos y comprobantes, así como datos necesarios para solicitudes de devolución, reembolso y atención al cliente.

El sitio no está diseñado para solicitar datos personales sensibles como requisito ordinario de compra o registro.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta de cliente.
• Validar tu correo electrónico y recuperar el acceso a tu cuenta.
• Procesar, revisar, cobrar, preparar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Gestionar comprobantes de pago, devoluciones, reembolsos, aclaraciones y atención posventa.
• Emitir y conservar información de facturación cuando la solicites.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, así como mantener la seguridad y operación del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

4. Transferencias y encargados

RM podrá utilizar proveedores que apoyen la operación del servicio, por ejemplo servicios de alojamiento, correo electrónico o logística. La información se compartirá únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o atender una instrucción legítima del titular.

5. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como limitar su uso o divulgación. La solicitud debe permitir identificarte, describir el derecho que deseas ejercer y señalar los datos relacionados con tu petición.

Puedes presentar tu solicitud por escrito en el domicilio indicado en este aviso. Para orientación sobre el procedimiento puedes comunicarte al 673 149 6553.

6. Conservación y seguridad

RM conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Se aplicarán medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.

7. Cambios al aviso

Las modificaciones relevantes a este aviso se publicarán en esta misma dirección dentro del sitio. La fecha de actualización mostrada al inicio permite identificar la versión vigente.